近年来，随着物质生活水平的不断提升，人们的消费方式也在不断发生改变，越来越对的人开始追求精神层次的消费。有数据显示：去年我国成年国民阅读量比去年增加0.02本，纸质书阅读时间总体有所提升。与此同时，从去年双十一的“成绩单”来看，纸质图书的势头锐不可挡，伴随2017双11的不断临近，图书电商们早早就开始摩拳擦掌、备战双11了。

尽管每年双十一，包括图书电商在内的众多商家们能够在这场“购物狂欢”中取得不错的业绩，但对于更多的商家来说，店铺运营的好坏并不是一朝一夕的事，相对地，它更讲究在平时运营过程中的“放长线、钓大鱼”。

下面小编就带大家看一个天猫图书类专营店是如何在日常运营中为自身“造势”的。

店铺名称：瑞雅图书专营

店铺问题体现：老客户复购率低

解决方案

● 利用微信公众号圈粉，对老客户进行二次营销

● 在微信端推广活动页面，提升店铺老客回购率

目标实施第一阶段

时间：8月2日-8月31日

第一阶段目标：积累微信公众号粉丝，为后续二次营销做准备

第一阶段解决方案：开启电商宝scrm【关注领红包】功能，利用短信群发功能告知客户前来关注微信公众号

第一阶段效果展示：活动期间，微信粉丝上涨从308个涨到3724个，新增粉丝3416个，且在微信公众号端聚集了大量店铺客户，实现“客转粉”。

目标实施第二阶段

时间：8月5日-8月31日

第二阶段目标：针对微信端积累的粉丝进行二次营销，提高老客复购率

第二阶段解决方案：开启电商宝scrm【自定义活动】，创建能在微信端展示的商品橱窗，并将活动页面关联到微信公众号菜单栏，与此同同时，利用活动页面链接在个人微信号上进行活动宣传;

第二阶段效果展示：

活动期间，店铺近30天销量较前一个30天多出7569件，上升26.3%

活动期间，老客回购率达11.81%，较之前1.79%的回购率实现大幅度上升!